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Vous pouvez vérifier votre panier, à tout moment en cliquant sur « Mon panier » dans le menu de gauche. Vous pouvez alors modifier votre commande ou supprimer des articles.
En fin de commande, depuis votre panier, confirmez votre commande en cliquant sur « valider ». Un formulaire vous demandera vos coordonnées en cas de première visite, ou le n° identifiant de votre compte client si vous faite déjà parti des habitués de la boutique !
Selon si vous souhaitez une livraison ou un retrait au dépôt, cochez la case utile. En cas de retrait au dépôt un rendez-vous vous sera proposé par mail ou téléphone.
Vous aurez ensuite un récapitulatif de votre commande, avec les frais de port le cas échéant ; ceux-ci varient de 0 à 4€ selon votre commande.

FRAIS DE PORT pour envois en FRANCE METROPOLITAINE

Les frais de port varient de 0 à 4€ selon votre commande :
Petits colis : 3 € (Pour une commande composée uniquement de petits articles : chaussons, Tonga, porte-poupées, colliers et livres)
Gros colis : 4 € (Pour les commandes contenant des porte-bébés (hors Tonga))
Hamacs : 6 €
Commande de plus de 200 € : Gratuit)
ATTENTION : Si vous commandez plusieurs articles dont des hamacs, ceux-ci seront livrés séparément (délai 1 semaine).

Pour tout achat et/ou expédition hors métropole et Corse, veuillez nous contacter par téléphone au 02 99 04 67 38 ou envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@lunesetlutins.com

Paiement

Vous pouvez payer par carte bancaire, chèque, ou virement bancaire. Cochez votre choix en bas du récapitulatif de commande !

  • Par carte bancaire :
    Lors de votre paiement par Carte bleue, Visa, Mastercard ou Eurocard vous indiquez:
    - Votre n° de carte, la date de validité et le n° figurant au dos (sur le devant pour la carte American Express).
    - Des serveurs d’autorisation sont alors consultés, afin de vérifier ces données et éviter les abus et les fraudes.
    Les serveurs sont alors en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées. Rien ne transite en clair sur le web.
  • Par chèque : Recopier sur papier libre vos coordonnées et le numéro de votre commande
    Et adressez-le nous par courrier accompagné du chèque bancaire ou postal libellé du montant " Net à Payer " de la commande à l'ordre de « Des Jours et Des Lunes » à l'adresse suivante :

    Lunes et Lutins
    8 Jardins du Tertre
    35220 Saint Jean Sur Vilaine
    Votre chèque sera débité dès sa réception.
    Vous devez nous faire parvenir vos coordonnées et votre chèque sous 5 jours maximum suivant votre commande ; au delà de ce délai, la disponibilité des produits n’est plus garantie.
    En cas de non réception du chèque au bout de 15 jours, la commande est annulée.
  • Par Virement Bancaire :
    Un récapitulatif de commande numéroté est édité, il contient le détail de la commande et un relevé d'identité bancaire / IBAN.
    La commande sera expédiée dès le virement présent sur notre compte bancaire.
    Vous disposez d'un délai de 5 jours pour effectuer le virement sur notre compte ci-dessous indiqué ; au-delà de ce délai la disponibilité des produits n’est plus garantie.
    En cas de non réception du virement au bout de 15 jours, la commande est annulée.
    Banque : BPO Châteaubourg 00164
    RIB : banque : 16707 - guichet : 00164 - n° compte : 611 212 695 29 - Clé RIB : 39
    Adresse SWIFT (BIC) : CCBPFRPPREN
    Code IBAN : FR76 1670 7001 6461 1212 6952 939

Livraisons FRANCE METROPOLITAINE (+Corse)

Les commandes sont expédiées sous 24 heures si les articles sont en stock (temps de livraison exclus). Si un article n'est plus en stock, le délai de réapprovisionnement vous est indiqué en rouge sur votre bon de commande. Dans ce cas, votre commande vous sera expédiée en une seule fois, dès que tous vos articles seront en stock.
Les livraisons se font via les services de la Poste ou d'expéditeurs privés à l’adresse de votre choix, en lettre ou colis suivit selon le type, le poids et le volume des produits commandés ; les délais appliqués sont ceux déterminés par les transporteurs.

Lettres tarifs normaux : 24 h-72h
Colissimo : 48 h
Autres transporteurs : 5 jours.

Lors de la récapitulation de la commande, attention de bien préciser l’adresse de livraison si elle est différente de l’adresse de facturation pour une expédition sur votre lieu de vacances, à votre travail ou s’il s’agit d’un cadeau.

Le calcul des frais de transport est fait au moment de la confirmation de votre commande ; ils sont inclus dans le prix net à payer.

Pour tout achat et/ou expédition hors métropole et Corse, veuillez nous contacter en laissant un message sur la boîte vocale de Lunes et Lutins au 02 99 04 67 38 ou envoyant un e-mail à l’adresse suivante : contactez-nous .

Vous avez également possibilité de venir retirer votre commande directement au dépôt, à Saint Jean Sur Vilaine (35), sur rendez-vous.
Aucun frais de port ne sera facturé.

Notre adresse dépôt :
Lunes et Lutins : 8 Jardins du Tertre, 35220 Saint Jean Sur Vilaine

En cas de paiement par chèque il sera possible de régler au moment du retrait de la marchandise.

Echange et Remboursement

Vous bénéficiez de 10 jours pour changer d’avis ...
Nous acceptons le retour de tous les articles neufs dans leur emballage d'origine, à l'état neuf, non lavés, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels, ainsi que la facture.
Nous n'acceptons pas les retours d'articles incomplets, lavés, utilisés, abîmés, endommagés ou salis.

Pour tout retour d’article, vous bénéficiez d’un délai de dix (10) jours, incluant le délai de droit de rétractation de sept (7) jours prévu par la loi, sans avoir à justifier de motif.
Dans ce cas, les frais de retours sont à votre charge.

Les articles doivent être retourné par voix postale à l'adresse suivante :

Lunes et Lutins 8 Jardins du Tertre 35220 Saint Jean Sur Vilaine
Aucun envoi en port dû ou en contre remboursement ne sera accepté.

En cas de remboursement, celui-ci se fera par virement bancaire ou chèque, dès réception de la marchandise par nos services. La participation au frais de port n'est pas remboursable.

En cas d'échange :
Vous avez possibilité d'échanger tout produit contre un article équivalent et de la même gamme. En cas de différence de prix, la facture sera réajustée et le montant réglé par virement ou chèque. Le nouveau produit vous sera expédié dès réception de la marchandise retournée et du complément de paiement éventuel.

Pour toutes informations complémentaires
Vous pouvez nous laissez un message sur la boîte vocale de Lunes et Lutins au 02 99 04 67 38
Ou envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contactez-nous.

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